تحكم سياسة الخصوصية التالية (المشار إليها فيما بعد باسم “السياسة“) الطريقة التي تتبعها شركة Firmz PJSC والهيئات الاعتبارية والشركات التابعة لها (المعروفة إجمالاً باسم “Firmz“) في جمع واستخدام والحفاظ على المعلومات الشخصية والكشف عنها ويشرح كيف يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية.
تنطبق هذه السياسة على المعلومات الشخصية والمعلومات المجمعة، التي نجمعها على موقع Firmz هذا https://firmz.ae/ (يشار إليه فيما بعد بـ “” موقع الويب“)، والذي يجب قراءته جنبًا إلى جنب مع شروط استخدام موقع الويب.
عندما تشير هذه السياسة إلى “نحن” و”نا” و”خاصتنا” فإننا نعني شركة Firmz، وحيثما تشير هذه السياسة إلى “أنت” و”الخاص بك” فإننا نعني مستخدم الموقع الإلكتروني.
أنت تتعهد، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أن مشاهدة واستخدام الموقع والحصول على أي سلع أو خدمات منا تعتبر موافقة على هذه السياسة. إذا فشلت في الالتزام بهذه السياسة، فيجب عليك الامتناع عن استخدام الموقع أو الوصول إليه.
1.جمع المعلومات واستخدامها
أثناء استخدام موقعنا، قد نطلب منك تزويدنا ببعض معلومات التعريف الشخصية التي يمكن استخدامها للاتصال بك أو التعرف عليك. ولذلك، قد نقوم بجمع نوعين من المعلومات عنك:
(أ) المعلومات الشخصية
المعلومات الشخصيةبما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني وتاريخ ميلادك ومعلومات الدفع، والتي قد يتم جمعها منك عندما تقدمها طوعًا من خلال ما يلي، وذلك بالطرق التالية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
1. التسجيل وإنشاء حساب العضوية؛
ثانيا. المشاركة في الاستطلاعات والعروض الترويجية الأخرى المتوفرة على الموقع الإلكتروني؛
ثالثا. التواصل معنا من خلال معلومات اتصل بنا المتوفرة على موقعنا الإلكتروني أو من خلال الدردشة المباشرة لخدمة العملاء أو عبر الهاتف؛
رابعا. التفاعل معنا على منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا (مثل Facebook وInstagram وTwitter وLinkedIn) أو موقع الويب؛
5. مصادر أخرى مثل الأطراف الثالثة حيث يكون من الضروري بشكل معقول لممارساتنا التجارية العادية القيام بذلك؛ و
(ب) المعلومات الإجمالية
يتم إنشاء المعلومات المجمعة بواسطة أنظمة Firmz، والتي لا تتعلق بك شخصيًا بشكل مباشر. عندما تتفاعل مع منتجات و/أو خدمات Firmz، فإننا نتلقى ونسجل تلقائيًا المعلومات والبيانات في سجلات الخادم لدينا من متصفحك أو جهازك، والتي قد تتضمن عنوان IP الخاص بك ومعلومات “ملف تعريف الارتباط” لتحديد الجهاز (يرجى الاطلاع أدناه ضمن “<b” >ملفات تعريف الارتباط والتتبع“)، ونوع المتصفح و/أو الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى خدماتنا، والصفحة أو الميزة التي طلبتها. تستخدم Firmz هذه البيانات لتحسين منتجاتنا و/أو خدماتنا – على سبيل المثال، نتعلم كيفية تصميم موقع الويب بشكل أفضل للزوار وفهم المنتجات و/أو الخدمات التي قد تفضلها، ويمكننا استخدام هذه المعرفة لتحسين تجربة المستخدم لدينا. عملاء.
قد يؤدي عدم تقديم المعلومات الشخصية الضرورية عند الطلب إلى عدم توفر بعض الخدمات لك. يجوز لشركة Firmz جمع معلومات إضافية منك فيما يتعلق بالعروض الترويجية، وكذلك أي معلومات تقدمها عند التواصل مع Firmz، مثل الدردشة المباشرة لخدمة العملاء، والمشاركة في الاستطلاعات.
<قوية>2. الكشف عن المعلومات
يجوز لشركة Firmz الكشف عن معلومات شخصية عنك بشرط أن تكون قد منحت السلطة للقيام بما يلي:
1. الكشف مع الشركات التابعة لنا في جميع أنحاء العالم والمرخص لهم وشركاء المشاريع المشتركة للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه؛
ثانيا. أي معلومات تجمعها عنك لأطراف ثالثة لأغراض تزويدك بالخدمات التي تطلبها؛
ثالثا. معلومات التتبع المجمعة وغيرها من المعلومات التي لا تحدد هويتك شخصيًا لأطراف ثالثة؛
رابعا. معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة، عندما تعتقد شركة Firmz بحسن نية أنه مطلوب منها القيام بذلك بموجب القانون أو الإجراءات القانونية؛ أو
V. معلوماتك الشخصية المصرح بها لأطراف ثالثة والتي سيتم الحصول عليها في وقت جمع المعلومات منك.
3.استخدام المعلومات
يجب على Firmz استخدام المعلومات الشخصية التي تجمعها:
1. للتحقق من هويتك ومساعدتك إذا نسيت كلمة المرور أو تفاصيل تسجيل الدخول لأي من خدمات التسجيل الخاصة بشركة Firmz؛
ثانيا. للمساعدة في تقديم الخدمات التي طلبتها؛
ثالثا. لتزويدك بمزيد من المعلومات حول المواقع الإلكترونية والخدمات الأخرى التي ترى Firmz أنها قد تهمك؛
ثالثا. لأغراض التسويق والترويج والدعاية المستقبلية، بما في ذلك إجراء التسويق المباشر وأبحاث السوق والمسوحات؛
رابعا. للأغراض الداخلية، وتطوير وإدارة مواقعنا، والبياناتالتحليلات، والامتثال ومع التزاماتنا وسياساتنا وإجراءاتنا القانونية؛
5. لضمان حصولك على المعلومات الأكثر صلة بك وباهتماماتك؛
السادس. لمنع واكتشاف أي إساءة استخدام أو أنشطة احتيالية؛ ولأي استخدام آخر تسمح به.
4.ملفات تعريف الارتباط والتتبع
يستخدم موقع الويب هذا ملف “ملفات تعريف الارتباط والتتبع” الذي يتم نقله إلى القرص الصلب بجهاز الكمبيوتر الخاص بك، والذي يمكنه تحديد تفاصيل عنوان IP الخاص بك ونظام التشغيل (مثل Microsoft Windows وMac) O/S، Linux)، والمتصفح (مثل Internet Explorer، وSafari، وFirefox، بالإضافة إلى إصدار المتصفح)، والإعدادات المحلية (لتحديد البلد الذي تدخل منه إلى الموقع)، ومعلومات المستخدم الأخرى (مثل اسم المستخدم الخاص بك).
يجوز لشركة Firmz استخدام المعلومات التي تم إنشاؤها بواسطة ملفات تعريف الارتباط من أجل:
I. تتبع أنماط حركة المرور من وإلى الموقع؛
ثانيا. التأكد من عرض أي إعلان على الشخص الأنسب؛ وتمكينك من الدخول إلى الموقع واستخدام خدمات معينة وزيارة مناطق المستخدم المسجل فقط في الموقع.
إذا كنت ترغب في رفض قبول ملفات تعريف الارتباط، فيمكنك اختيار تعطيلها في متصفحك و/أو حذف ملفات تعريف الارتباط من محرك الأقراص الثابتة لديك. ليس من الضروري تشغيل ملفات تعريف الارتباط لاستخدام موقع الويب، ومع ذلك، قد تحتاج إلى ملفات تعريف الارتباط لتسجيل الدخول إلى موقع الويب والوصول إلى المحتوى المخصص أو الآمن على موقع الويب. قد لا تعمل بعض صفحات الويب بشكل صحيح في حالة تعطيل ملفات تعريف الارتباط.
يتوافق استخدام Firmz لبرنامج Google Analytics مع شروط خدمة Google وسياسة الخصوصية هذه. يتم نقل المعلومات التي تم إنشاؤها بواسطة Google Analytics، بما في ذلك عنوان IP الخاص بالمستخدم، إلى Google وتخزينها على خوادم في الولايات المتحدة. المعلومات التي يتم جمعها من خلال Google Analytics لا تتضمن ولا ترتبط بأي معلومات شخصية. لا يجوز لشركة Google مشاركة المعلومات التي تم جمعها مع منتجات وأدوات Google الأخرى. تسمح المعلومات التي تم جمعها بتقييم استخدام هذا الموقع، وتحليل سلوك المستخدم، وتحسين تجربة المستخدم مع الموقع. للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية إلغاء الاشتراك في Google Analytics على https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
<قوية>5. موفرو المحتوى والمعلنون والشركاء
لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على مواقع الطرف الثالث الأخرى التي قد نرتبط بها، أو على الشركات أو الأشخاص الآخرين الذين قد يتم إدراجهم كجهات اتصال أو موردين لأطراف ثالثة على هذا الموقع. شركة Firmz ليست مسؤولة عن ممارسات جمع البيانات أو سياسات الخصوصية أو محتويات مواقع الويب الأخرى بخلاف هذا الموقع، بما في ذلك أي مواقع ويب أخرى يمكن الوصول إليها عبر رابط من هذا الموقع. يجب عليك الاتصال بمشغلي موقع (مواقع) الويب هذا مباشرة إذا كنت ترغب في الاستفسار عن ممارسات وسياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل تقديم معلوماتك الشخصية إلى أي طرف ثالث.
<قوية>6. الاشتراك والخروج
إذا كان جمع معلوماتك الشخصية أو استخدامها أو الكشف عنها من قبل Firmz خارج نطاق التجميع أو الاستخدام أو الكشف المنصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه، فيجب أن توفر لك Firmz خيار ما يلي:
1. إلغاء الاشتراك وعدم تلقي خدمات معينة أو المشاركة في مناطق تفاعلية معينة؛ أو
ثانيا. قم بالاشتراك للموافقة على أن يتم الاتصال بك من قبل Firmz فيما يتعلق بأمور معينة مثل الإخطار بالميزات الجديدة على مواقع الويب أو الاختبار التجريبي أو الأنشطة الترويجية.
<قوية>7. حماية معلوماتك الشخصية
يعد أمان معلوماتك الشخصية أمرًا مهمًا لشركة Firmz. نحن ندرك معايير الصناعة ونمارس ضمانات الأمان الإدارية والفنية والمادية المناسبة لحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها على هذا الموقع من التدمير العرضي أو غير القانوني أو غير المصرح به أو الفقدان أو التغيير أو الوصول أو الكشف أو الاستخدام غير المصرح به وغيرها من أشكال المعالجة غير القانونية. من أجل حماية معلوماتك الشخصية، نستخدم العديد من تقنيات الأمان بما في ذلك الخوادم الآمنة. يتم تشفير جميع معلوماتك الشخصية، بما في ذلك تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك، قبل مغادرة المتصفح الخاص بك، باستخدام TLS 1.2 ذو القوة الصناعية، وECDHE_RSA مع X25519، وAES_128_GCM.
تستخدم شركة Firmz بوابة الدفع عبر الإنترنت الخاصة بشركة VeriSign لتوفير تفويض آمن لمعاملات بطاقات الائتمان عبر الإنترنت. تعد شركة VeriSign, Inc. شركة رائدة في مجال توفير خدمات الثقة الرقمية التي تمكن مستخدمي الإنترنت من المشاركة بأمان أكبر فيالتجارة الإلكترونية. تتولى VeriSign معالجة معاملة بطاقتك الائتمانية الكاملة مع البنك الذي تتعامل معه وتبلغ Firmz فيما يتعلق بالمعاملة المعتمدة. نحن لا نسجل تفاصيل بطاقتك الائتمانية على خوادم Firmz أو في أي مكان آخر على الإنترنت.
يجب على Firmz إبقاء هذه التدابير قيد المراجعة وتعزيزها من وقت لآخر حسب الضرورة. من المهم بالنسبة لك الحماية من الوصول غير المصرح به إلى معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك، بما في ذلك كلمة المرور الخاصة بك. لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت، أو طريقة تخزين إلكترونية، آمنة بنسبة 100%، وبالتالي، لا تضمن شركة Firmz الأمان المطلق لمعلوماتك الشخصية ولن تتحمل المسؤولية.
<قوية>8. الكشف عن المعلومات في الخارج
قد نطلب نقل معلوماتك الشخصية التي تم جمعها إلى بلدان أخرى غير الدولة التي قدمت فيها المعلومات في الأصل. قد لا يكون لدى هذه البلدان نفس قوانين حماية البيانات الموجودة في البلد الذي قدمت فيه المعلومات. عندما ننقل معلوماتك إلى بلدان أخرى، يجب على Firmz حماية تلك المعلومات كما هو موضح في إشعار الخصوصية هذا. يجوز لنا أيضًا الكشف عن معلوماتك الشخصية كما هو مطلوب أو مسموح به بموجب القانون لوكالات إنفاذ القانون والسلطات التنظيمية والحكومات لأغراض أمنية وجماركية.
<قوية>9. الاحتفاظ بالمعلومات وتصحيحها وتحديثها
سيتم جمع معلوماتك وإدارتها للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. قد تسمح شركة Firmz لأطراف ثالثة أخرى بالوصول إلى معلوماتك، ولكن فقط للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. ستتخذ شركة Firmz التدابير اللازمة لضمان التعامل مع معلوماتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
نحن نقدم لك القدرة على تصحيح أو تغيير المعلومات التي تم جمعها في أي وقت وكلما كان ذلك ضروريًا، باستثناء بعض حقول البيانات التي تعتبر حقول بيانات مقيدة ويجب وضع علامة عليها على هذا النحو في حسابك – على سبيل المثال، بلد إقامتك . عندما ترغب في تعديل حقل بيانات مقيد أو إذا كانت لديك أي أسئلة حول كيفية عمل خدمات Firmz أو فيما يتعلق بسياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بفريق الدردشة المباشرة لخدمة عملاء Firmz.
<قوية>10. التعديلات
تحتفظ شركة Firmz بالحق في تغيير سياسة الخصوصية هذه في أي وقت ودون تقديم إشعار لك بهذه التغييرات. أنت تتعهد بأن استمرارك في استخدام الموقع يشكل موافقتك على سياسة الخصوصية المعدلة، وأنت توافق على أن جميع الإصدارات السابقة من سياسة الخصوصية تحل محلها النسخة المعدلة.
11. القبول
باستخدام موقع Firmz، فإنك تشير إلى موافقتك على هذه السياسة.
<قوية>12. كيفية الاتصال بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات بخصوص ممارسات الخصوصية لدينا، فيمكنك اختيار الاتصال بنا عبر https://firmz.ae/contact-us