A lo largo de los a\u00f1os, el comercio electr\u00f3nico ha transformado profundamente el panorama minorista. Comprar ya no se limita al proceso convencional de visitar tiendas f\u00edsicas, seleccionar productos, realizar pagos y luego llevarlos a casa. Hoy en d\u00eda, lo que alguna vez fue una experiencia de compra en la tienda que requer\u00eda mucho tiempo y duraba horas, ahora se puede completar en cuesti\u00f3n de segundos, desde cualquier lugar con conexi\u00f3n a Internet. La emoci\u00f3n de la compra ahora se extiende, comenzando con el clic para comprar y culminando con el ‘unboxing’ (que se ha convertido en una industria en s\u00ed misma).<\/p>\n\n Sumado a esto, el auge del comercio electr\u00f3nico no sorprende a la mayor\u00eda, ya que el mundo en l\u00ednea contin\u00faa creciendo en importancia, alcance e influencia.<\/p>\n\n Entonces, \u00bfqu\u00e9 es exactamente el comercio electr\u00f3nico?<\/strong><\/p>\n\n El comercio electr\u00f3nico (o comercio electr\u00f3nico) implica el intercambio de bienes o servicios a trav\u00e9s de Internet. Abarca una amplia variedad de datos, sistemas y herramientas para compradores y vendedores en l\u00ednea, incluidas las compras m\u00f3viles y el cifrado de pagos en l\u00ednea.<\/p>\n\n El comercio electr\u00f3nico permite a un cliente realizar un pedido a trav\u00e9s de tiendas en l\u00ednea, sitios web o canales sociales. Despu\u00e9s de que el cliente realiza un pedido, los detalles del mismo se transmiten a un sistema central de backend, una plataforma de comercio electr\u00f3nico, que facilita o realiza varias tareas. Hoy en d\u00eda, casi todos los productos y servicios imaginables est\u00e1n disponibles a trav\u00e9s de transacciones de comercio electr\u00f3nico, incluidos libros, m\u00fasica, billetes de avi\u00f3n y servicios financieros como la inversi\u00f3n en acciones y la banca en l\u00ednea. Como tal, se considera una tecnolog\u00eda muy disruptiva.<\/p>\n\n Los UAE han estado liderando la proliferaci\u00f3n del comercio electr\u00f3nico en la regi\u00f3n MENA. La ubicaci\u00f3n estrat\u00e9gica del pa\u00eds, su econom\u00eda diversa y su infraestructura innovadora le han permitido convertirse en un centro para el comercio digital. Los UAE han estado a la vanguardia en la adopci\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas y soluciones digitales, lo que ha desempe\u00f1ado un papel importante en el crecimiento del comercio electr\u00f3nico. El mercado de comercio electr\u00f3nico del pa\u00eds tambi\u00e9n se est\u00e1 beneficiando de la creciente demanda de compras en l\u00ednea, ya que los consumidores prefieren la comodidad de comprar desde casa y la posibilidad de comparar precios y productos f\u00e1cilmente.<\/p>\n\n Seg\u00fan Tradeling, el mercado electr\u00f3nico B2B l\u00edder en Medio Oriente, se espera que el sector del comercio electr\u00f3nico en los UAE alcance unos ingresos de 17.200 millones de d\u00f3lares para 2027, con una tasa de crecimiento anual proyectada del 8,4 por ciento en los pr\u00f3ximos cuatro a\u00f1os. . En el per\u00edodo de 2018 a 2022, las ventas del comercio electr\u00f3nico en los UAE experimentaron un crecimiento anual promedio del 23 por ciento.<\/p>\n\n Este notable crecimiento se atribuy\u00f3 en gran medida al impacto de la pandemia de Covid-19, que aceler\u00f3 la transformaci\u00f3n digital del pa\u00eds y lo posicion\u00f3 como un destacado centro de comercio electr\u00f3nico entre las naciones del Consejo de Cooperaci\u00f3n del Golfo (CCG). En 2019, las compras en l\u00ednea en los UAE generaron 2.600 millones de d\u00f3lares en ventas. Posteriormente, el mercado experiment\u00f3 una expansi\u00f3n significativa, aumentando un 53 por ciento el a\u00f1o siguiente hasta alcanzar 3.900 millones de d\u00f3lares en ventas. En 2021, hab\u00eda aumentado a\u00fan m\u00e1s hasta alcanzar los 4.800 millones de d\u00f3lares, lo que supone un impresionante crecimiento del 84,6 por ciento con respecto a los dos a\u00f1os anteriores.<\/p>\n\n Conectividad en l\u00ednea<\/strong><\/p>\n\n Dado que casi el 100 por ciento de la poblaci\u00f3n tiene acceso a Internet y a tel\u00e9fonos m\u00f3viles, estos factores impulsan aproximadamente el 70 por ciento de las transacciones de comercio electr\u00f3nico. En consecuencia, la C\u00e1mara de Comercio e Industria de Dubai predice que el comercio electr\u00f3nico en los UAE generar\u00e1 8 mil millones de d\u00f3lares en ventas para 2025.<\/p>\n\n Los resultados positivos de este s\u00f3lido crecimiento se extienden m\u00e1s all\u00e1 de las fronteras de los Emiratos, contribuyendo a la fortaleza general de la regi\u00f3n. A pesar de los signos de una desaceleraci\u00f3n global pospand\u00e9mica en las ventas en l\u00ednea, el sector del comercio electr\u00f3nico en la regi\u00f3n MENA experiment\u00f3 un notable aumento del 21%, lo que gener\u00f3 la asombrosa cifra de 25 mil millones de d\u00f3lares en ingresos el a\u00f1o pasado.<\/p>\n\n Con los UAE clasificados como el mercado de comercio electr\u00f3nico de m\u00e1s r\u00e1pido crecimiento en el mundo en 2022, y su poblaci\u00f3n en l\u00ednea estimada en aproximadamente 1,5 billones de personas, todas las se\u00f1ales apuntan a que este impulso se mantendr\u00e1.<\/p>\n\n Incentivos Aduaneros<\/strong><\/p>\n\n Adem\u00e1s, se espera que un reciente anuncio de la Aduana de Dub\u00e1i estimule a\u00fan m\u00e1s el crecimiento del comercio electr\u00f3nico, ya que conducir\u00e1 a una reducci\u00f3n de los costos para los residentes y ciudadanos al realizar compras en l\u00ednea.<\/p>\n\n Marius Ciavola, director ejecutivo de Tradeling, se\u00f1al\u00f3 que si bien las tiendas f\u00edsicas tradicionales todav\u00eda se mantienen fuertes, gradualmente se est\u00e1n eliminando hasta convertirse en una cosa del pasado. Ciavola destac\u00f3 que la conveniencia de las compras en l\u00ednea ha sido evidente en los \u00faltimos a\u00f1os, con el comercio electr\u00f3nico encabezando una mentalidad de \u201cfuera lo viejo y entra lo nuevo\u201d.<\/p>\n\n \u201cDesde que los UAE comenzaron a digitalizar su econom\u00eda en 2013, se han logrado inmensos avances a pasos agigantados en todos los sectores. El comercio electr\u00f3nico lo est\u00e1 demostrando, ya que hay una proliferaci\u00f3n de billeteras digitales, un n\u00famero cada vez mayor de personas est\u00e1 adoptando la idea de una sociedad sin efectivo y se est\u00e1 haciendo realidad el enorme poder adquisitivo de la poblaci\u00f3n aproximada de 10 millones de los UAE. Dicho esto, la industria est\u00e1 preparada para seguir creciendo a trav\u00e9s de inversiones y asociaciones para resaltar un hecho simple: el futuro es ahora\u201d, dijo.<\/p>\n\n Cambiando el comportamiento del consumidor<\/strong><\/p>\n\n Seg\u00fan Soham Chokshi, director ejecutivo y cofundador de Shipsy, el auge del comercio electr\u00f3nico ha provocado un cambio significativo en el comportamiento de los consumidores. Se\u00f1ala que un notable 75 por ciento de los consumidores en Medio Oriente, particularmente en los Emiratos \u00c1rabes Unidos, ahora prefieren comprar en sitios web de una sola marca (en lugar de uno multimarca) porque creen que brindar\u00e1n el mejor servicio al cliente posible.<\/p>\n\n Chokshi tambi\u00e9n a\u00f1adi\u00f3 que los consumidores de los UAE han elevado sus expectativas m\u00e1s all\u00e1 de los procesos fluidos de realizaci\u00f3n de pedidos, entrega y devoluci\u00f3n. En particular, el 65 por ciento de los clientes ahora anticipa que las marcas establecer\u00e1n una conexi\u00f3n personal con ellos, trat\u00e1ndolos como individuos. Eso es un nueve por ciento m\u00e1s que la expectativa promedio global de servicio personalizado. Adem\u00e1s, un significativo 65 por ciento de los consumidores de los UAE han expresado su disposici\u00f3n a incorporar pr\u00e1cticas m\u00e1s sostenibles en su vida diaria. Para acelerar esta transici\u00f3n, existe una demanda creciente de infraestructura verde, incentivos financieros y una gama ampliada de productos y servicios ecol\u00f3gicos asequibles. Esto indica una creciente conciencia de las preocupaciones ambientales y una voluntad de apoyar iniciativas sostenibles.<\/p>\n\n Yasser Sharaf, vicepresidente de comercio minorista, hosteler\u00eda, industria y servicios financieros del Grupo Sharaf, afirma que el panorama del comportamiento del consumidor en los UAE ha experimentado una profunda transformaci\u00f3n tras la pandemia de Covid-19. Este cambio se atribuye a la adopci\u00f3n generalizada del comercio electr\u00f3nico, que ha remodelado la forma en que los consumidores interact\u00faan con el mercado. \u201cLos consumidores ahora prefieren buscar y comprar productos desde la comodidad de sus hogares. Una mayor comparaci\u00f3n de precios, una investigaci\u00f3n exhaustiva de productos y mayores expectativas de tiempo de entrega y calidad son resultados de esta tendencia. Adem\u00e1s, el comercio electr\u00f3nico permite a los consumidores comparar opiniones, lo que influye en gran medida en su comportamiento de compra\u201d, a\u00f1ade.<\/p>\n\n Arun Pal, vicepresidente de Ventas (UAE y Om\u00e1n) del Grupo de Empresas Nikai, dice que las plataformas de comercio electr\u00f3nico en los UAE se han convertido en sin\u00f3nimo de ahorro. Los descuentos, promociones y programas de fidelizaci\u00f3n regulares son parte del curso, cultivando una base de consumidores conscientes de los precios que buscan activamente las mejores promociones y ofertas. Este enfoque rentable para las compras beneficia a los consumidores al ofrecerles m\u00e1s valor por su dinero.<\/p>\n\n \u201cAdem\u00e1s de ahorrar dinero, los compradores pueden ahorrar tiempo y esfuerzo al eliminar la necesidad de largos desplazamientos y esperas en colas. Esta nueva eficiencia permite a los consumidores redirigir su valioso tiempo y energ\u00eda hacia otras actividades. Los sitios web de comercio electr\u00f3nico contribuyen a\u00fan m\u00e1s a la toma de decisiones informadas al proporcionar descripciones detalladas de productos, especificaciones y rese\u00f1as de clientes. Armados con esta informaci\u00f3n, los consumidores pueden tomar decisiones bien informadas al realizar sus compras. Adem\u00e1s, las plataformas de comercio electr\u00f3nico suelen ofrecer pol\u00edticas claras de devoluci\u00f3n e intercambio, lo que infunde confianza en los consumidores y mitiga las preocupaciones sobre compras de productos insatisfactorias\u201d, dijo.<\/p>\n\n Pal tambi\u00e9n destac\u00f3 que el auge del comercio social es un avance significativo en el panorama del comercio electr\u00f3nico de los UAE.<\/p>\n\n \u201cLas plataformas de redes sociales han evolucionado m\u00e1s all\u00e1 de ser simplemente plataformas de comunicaci\u00f3n y participaci\u00f3n; ahora se han convertido en pr\u00f3speros centros comerciales. Los consumidores ahora pueden descubrir y comprar productos directamente a trav\u00e9s de anuncios en redes sociales y recomendaciones de personas influyentes, combinando a la perfecci\u00f3n su vida social en l\u00ednea con sus experiencias de compra. Las peque\u00f1as empresas locales de los UAE han encontrado una plataforma poderosa para llegar a una audiencia m\u00e1s amplia a trav\u00e9s del comercio electr\u00f3nico. Esto no s\u00f3lo apoya a las empresas locales sino que tambi\u00e9n contribuye al crecimiento econ\u00f3mico de la regi\u00f3n, fomentando el esp\u00edritu empresarial y la innovaci\u00f3n\u201d.<\/p>\n\n Pensando en el futuro<\/strong><\/p>\n\n El r\u00e1pido crecimiento del comercio electr\u00f3nico ha dado lugar a varias tendencias notables. En primer lugar, se hace especial hincapi\u00e9 en mejorar la flexibilidad de pagos. A medida que los clientes de los UAE prefieren cada vez m\u00e1s los m\u00e9todos de pago digitales, los minoristas y las marcas de comercio electr\u00f3nico est\u00e1n desarrollando estrategias impulsadas por la tecnolog\u00eda para facilitar los pagos en l\u00ednea para pedidos contra reembolso (COD).<\/p>\n\n Otra tendencia destacada es la aparici\u00f3n de nuevos modelos de prestaci\u00f3n de servicios. Los clientes ahora esperan opciones de entrega r\u00e1pidas y convenientes, incluida la entrega el mismo d\u00eda y al d\u00eda siguiente, que se est\u00e1n volviendo esenciales para los proveedores de comercio electr\u00f3nico que buscan satisfacer las expectativas de los clientes.<\/p>\n\n Hablando de lo mismo, Chokhi dice: \u201cLa asociaci\u00f3n con m\u00faltiples proveedores de log\u00edstica externos (3PL) va en aumento. Los minoristas de comercio electr\u00f3nico se est\u00e1n asociando con varios proveedores de entrega urgente e hiperlocal para cumplir sus promesas de entrega el mismo d\u00eda y al d\u00eda siguiente. Esto requiere el uso de plataformas avanzadas de gesti\u00f3n de m\u00faltiples mensajer\u00edas para garantizar que los 3PL cumplan con sus acuerdos de nivel de servicio y obtengan visibilidad en tiempo real del movimiento de mercanc\u00edas entre los proveedores de servicios log\u00edsticos\u201d.<\/p>\n\n La log\u00edstica sostenible es otro foco clave. Los clientes de los UAE son cada vez m\u00e1s conscientes de las emisiones de CO2, lo que lleva a las empresas a adoptar herramientas impulsadas por IA para la optimizaci\u00f3n de rutas, la gesti\u00f3n del territorio y la programaci\u00f3n de la fuerza laboral. Tambi\u00e9n est\u00e1n utilizando la asignaci\u00f3n automatizada de tareas para priorizar modos de transporte y proveedores de servicios log\u00edsticos ecol\u00f3gicos, haciendo as\u00ed que las entregas sean m\u00e1s respetuosas con el medio ambiente.<\/p>\n\n \u201cLa log\u00edstica proactiva es una estrategia fundamental para mitigar los riesgos del transporte, reducir la fuga de costos y salvaguardar las experiencias de los clientes. Las empresas de los Emiratos \u00c1rabes Unidos est\u00e1n adoptando r\u00e1pidamente plataformas de gesti\u00f3n de entregas basadas en inteligencia artificial y predictiva para abordar las fallas en las entregas y las infracciones operativas de manera proactiva\u201d, agrega Chokhi.<\/p>\n\n Adem\u00e1s de esto, Pal reiter\u00f3 que los UAE est\u00e1n atravesando actualmente un cambio transformador, con varias tendencias notables que est\u00e1n remodelando la forma en que los consumidores abordan las compras en l\u00ednea.<\/p>\n\n \u201cUna de las tendencias m\u00e1s importantes es el aumento del comercio electr\u00f3nico transfronterizo, que ha hecho que los consumidores de los UAE exploren cada vez m\u00e1s plataformas internacionales como AliExpress, eBay y ASOS. Esta tendencia refleja una demanda creciente de una selecci\u00f3n diversa de productos y marcas de todo el mundo, lo que indica una perspectiva global en evoluci\u00f3n entre los consumidores de la regi\u00f3n\u201d.<\/p>\n\n Pal tambi\u00e9n enfatiz\u00f3 el futuro transformador del comercio electr\u00f3nico en los UAE.<\/p>\n\n “De cara al futuro, hay varios acontecimientos interesantes que dar\u00e1n forma al panorama. Las compras con Realidad Aumentada (AR) ganar\u00e1n protagonismo, ofreciendo a los clientes la capacidad de visualizar productos en sus entornos del mundo real antes de realizar una compra, como lo ejemplifica la aplicaci\u00f3n AR de Ikea. Tambi\u00e9n se espera que el servicio al cliente impulsado por IA desempe\u00f1e un papel fundamental en la mejora de las interacciones con los clientes. Los gigantes del comercio electr\u00f3nico como Amazon est\u00e1n invirtiendo en chatbots y asistentes virtuales impulsados por inteligencia artificial para responder las consultas de los clientes y facilitar el proceso de compra de manera eficiente\u201d.<\/p>\n\n Fuente: Cont\u00e1ctenos<\/a> hoy para hablar con uno de nuestros consultores para iniciar su negocio en los UAE<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Licencia de comercio electr\u00f3nico en los UAE Los UAE han estado a la vanguardia en la adopci\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4844,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_mbp_gutenberg_autopost":false,"footnotes":""},"categories":[8],"tags":[],"class_list":["post-5071","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/firmz.ae\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5071","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/firmz.ae\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/firmz.ae\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/firmz.ae\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/firmz.ae\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5071"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/firmz.ae\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5071\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14441,"href":"https:\/\/firmz.ae\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5071\/revisions\/14441"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/firmz.ae\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4844"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/firmz.ae\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5071"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/firmz.ae\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5071"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/firmz.ae\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5071"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
Los UAE han estado a la vanguardia en la adopci\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas y soluciones digitales, lo que ha desempe\u00f1ado un papel importante en el crecimiento del comercio electr\u00f3nico.<\/strong>
Mujer joven usando auriculares de realidad virtual en casa, sentada en un sof\u00e1, comprando en l\u00ednea a trav\u00e9s de una tienda de ropa VR. Noche descansando en el apartamento, eligiendo un nuevo look. Sobre el hombro.<\/p>\n\n
Tiempos de Khaleej<\/a><\/p>\n\n